Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções: Sua Compra, Sua Tranquilidade! 🐾

Na Dentalight , queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples, transparente e pensada em você.

Como Funciona?

1. Arrependimento da Compra

Se você mudou de ideia, não se preocupe! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e receber o reembolso.

• O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, e com todos os acessórios.
• Envie um e-mail para contato@dentalight.com.br  com:
  • O número do pedido;
  • Fotos do produto em perfeito estado.

Dica: Se preferir, você pode optar por um cupom de desconto no valor da compra para usar em uma próxima oportunidade!

2. Produto Diferente do Pedido

Recebeu algo diferente do que comprou? Vamos resolver isso rapidamente!

• Entre em contato conosco pelo e-mail contato@dentalight.com.br em até 7 dias corridos após o recebimento .
• Envie fotos do produto e do número do pedido para confirmarmos o erro.
• A troca será realizada sem custos adicionais para você.

3. Defeito de Fabricação

Caso identifique algum defeito de fabricação, você tem até 90 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.

• Envie fotos do produto e do número do pedido para análise.
• Após confirmação do defeito, a troca será realizada sem custos adicionais para você.

Atenção: Caso o defeito tenha sido causado por uso inadequado, a responsabilidade pela reparação é do cliente.

Condições para Troca e Devolução

Para garantir sua tranquilidade e a nossa segurança, siga estas orientações:

• O produto deve estar sem sinais de uso, como manchas, sujeira, suor ou deterioração.
• A embalagem interna e etiquetas originais devem ser preservadas.

Formas de Restituição de Valores

Oferecemos diferentes opções para devolver seu dinheiro ou facilitar sua próxima compra:

• Cupom de Desconto:
  Em caso de arrependimento, você pode optar por um cupom de desconto válido por 90 dias para usar em uma nova compra.
• Estorno no Cartão de Crédito:
  Para compras pagas com cartão, o estorno será processado em até 7 dias úteis após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição. O prazo final dependerá da administradora do cartão.
• Estorno por PIX ou Transferência Bancária:
  Para compras pagas por PIX ou transferência, o estorno será realizado em até 30 dias úteis para a conta do intermediador de pagamento.
• Estorno por Boleto:
  Para compras pagas por boleto, o estorno será realizado em até 30 dias úteis para a conta do intermediador de pagamento.

Sua Tranquilidade é Nossa Prioridade! 🌟

Conte com a Dentalight para uma compra segura e satisfatória. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja a melhor possível!

👉 Dúvidas? Entre em contato conosco pelo e-mail contato@dentalight.com.br . ou através dos nossos canais de comunicação. Estamos à disposição para ajudar!